Dasar Privasi RK77 — Perlindungan Data & Privasi Ahli Malaysia

RK77 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan merangkumi pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa), badminton, kriket, e-sukan, blackjack live dealer, slot, jackpot dan pelbagai permainan kasino lain kepada ahli yang berdaftar.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform rk77, termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar akaun, individu yang mendaftar akaun ahli, dan pengguna aktif yang melakukan transaksi kewangan di platform. Ia meliputi semua interaksi antara anda dan rk77 melalui laman web, aplikasi mudah alih, live chat, e-mel dan sebarang saluran komunikasi rasmi rk77 yang lain.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang privasi yang berkuat kuasa. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara Dasar Privasi ini dan kehendak undang-undang tempatan, kehendak undang-undang akan diutamakan.

RK77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, orientasi seksual, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Maklumat kad kredit tidak disimpan di pelayan rk77 — semua transaksi kad diproses secara langsung oleh pembekal pembayaran yang diperakui.

RK77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja, selaras dengan prinsip peminimuman data yang menjadi asas Dasar Privasi kami:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan mengesahkan akaun anda, memproses log masuk yang selamat, mengemaskini maklumat profil dan memastikan keselamatan akaun rk77 anda.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta memproses pengeluaran kemenangan anda dalam masa 5 minit.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan pasaran pertaruhan di platform rk77, termasuk blackjack live dealer, slot, pertaruhan bola sepak, badminton, kriket dan e-sukan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, penipuan identiti dan sebarang aktiviti mencurigakan di platform rk77.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia, keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang berkuat kuasa.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambahbaik pengalaman platform rk77, memperkenalkan ciri baharu dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Promosi (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan tawaran istimewa rk77 kepada anda jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.

RK77 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data peribadi anda hanya boleh dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank pemprosesan FPX semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan dengan rk77.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum mungkin dikongsi dengan pembekal kasino terpilih seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live dan Playtech untuk membolehkan permainan live dealer berfungsi. Pembekal ini tidak mendapat akses kepada maklumat kewangan peribadi anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur pelayan dan keselamatan siber yang terpilih mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal untuk tujuan operasi dan penyelenggaraan platform rk77. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: RK77 akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah — dalam skop yang diperlukan sahaja.
• Perlindungan Hak RK77: Data mungkin didedahkan untuk melindungi hak undang-undang rk77, mencegah penipuan atau melindungi keselamatan pengguna lain dalam situasi kecemasan.

Dalam semua kes di atas, rk77 memastikan data anda hanya didedahkan setakat yang benar-benar perlu dan semua pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara dengan standard rk77.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi rk77. Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rk77 disulitkan menggunakan penyulitan AES 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, dinding api (firewall) canggih dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan rk77 yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data peribadi pengguna. Semua akses direkodkan, dipantau dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor: Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli rk77. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik rk77 mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang luar biasa dan transaksi tidak normal 24 jam sehari — sistem ini akan membekukan akaun sementara dan memberitahu anda jika aktiviti mencurigakan dikesan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Platform rk77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web rk77.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform rk77 seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonim tentang cara anda menggunakan platform rk77 — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan, dan sebarang ralat yang dihadapi. Maklumat ini membantu kami menambahbaik platform dari semasa ke semasa.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan meja dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke akaun rk77.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan produk. Data analitik ini tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Anda boleh mengawal dan mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform rk77. Untuk tetapan kuki terperinci, layari bahagian Tetapan Kuki dalam akaun rk77 anda selepas log masuk.

RK77 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun rk77 anda masih aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Data Penggunaan & Analitik: Data penggunaan dalam bentuk anonim disimpan sehingga 3 tahun untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan KYC/AML Malaysia.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada format anonim yang tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi. Sekiranya anda meminta pemadaman data lebih awal, rk77 akan mematuhi permintaan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang — kewajipan penyimpanan undang-undang tertentu mungkin menghalang pemadaman segera semua data.

Sebagai ahli rk77 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dibuat melalui e-mel ke support@rk77-jit.com dan kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Pembetulan maklumat asas seperti nombor telefon atau e-mel boleh dilakukan terus melalui tetapan profil akaun rk77 anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadamkan data peribadi anda — juga dikenali sebagai "hak untuk dilupakan". Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera data tertentu.
• Hak Membataskan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehad pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data atau semasa menunggu keputusan atas permintaan bantahan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam setiap e-mel pemasaran kami.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang terstruktur dan boleh dibaca mesin, dan meminta kami memindahkannya kepada pengendali data lain di mana ia boleh dilaksanakan secara teknikal.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi rk77 melalui e-mel di support@rk77-jit.com dengan menyatakan hak khusus yang ingin anda laksanakan beserta maklumat yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Platform rk77 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Membatalkan semua transaksi dan kemenangan yang berkaitan.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Jika anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di rk77, sila hubungi kami dengan segera di support@rk77-jit.com supaya tindakan segera boleh diambil.

RK77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan ringkasan perubahan utama yang telah dibuat untuk memudahkan anda memahami apa yang berubah.

Penggunaan berterusan platform rk77 selepas Dasar Privasi yang dipinda berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak menutup akaun rk77 anda dan meminta pemadaman data peribadi anda sesuai dengan hak-hak yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di atas.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rk77 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@rk77-jit.com — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
• Live Chat: Sedia dalam platform rk77, 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam bahasa Melayu dan Inggeris.
• Masa Maklum Balas: Pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara rk77 mengendalikan data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.